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黑猫投诉:因为有事无法看演出大麦网不给予退票退款

发布时间:2019-06-27 00:00 来源:未知 编辑:admin

  “匿名”投诉“大麦网”,要求退款,其中涉诉金额799元,目前投诉已回复。

  消费者“匿名”在5月14日向黑猫投诉平台反映:“我于4月25日在大麦网购买了unine武汉5月25日见面会的门票,由于家里出事了,我婆婆被检查出患了癌症,接下去我得照顾她,我于一周前还未收到门票的情况下就开始打电话咨询,告诉客服这个情况,但是都不给予退票退款,直到昨天我还在争取退票这件事,后来客服提出可以收取70%的服务费,退我30%的费用,由于我是真的去不了,而且医疗费也很贵,想着虽然剩30%能拿回来那也就同意了,不过最终客服打电话来说还是不能够让我退票,连退我30%都不行,让我自行转票,我不是黄牛,我没有卖票经验我怎么转票?我哪里有时间去转票?原本我都同意付70%了,但最终还是无法退票,距离演出也还有十多天,而且不能退票的说明故意折叠,需要打开全部条款才能看见,刻意隐藏,如此霸王条款违反相关法律法规,现我要求退款100%!用法律条款维护自己的权益!希望能得到解决!”

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